Política de privacidad

Introducción

En DENERGYGROUP reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que interactúan con nosotros. Por ello, nos comprometemos a tratarlos de forma lícita, leal, transparente y segura, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado por DENERGYGROUP y por todas las marcas, proyectos, centros, servicios, actividades y líneas de negocio que formen parte del grupo, incluyendo, entre otros, Energy Dance Studios, Energy Kids y cualquier otra marca o proyecto actual o futuro gestionado bajo su dirección, salvo que dispongan expresamente de una política de privacidad específica.

En determinadas actividades desarrolladas para terceros o conjuntamente con otras entidades, DENERGYGROUP podrá actuar como Responsable o Encargado del Tratamiento, según corresponda en cada caso y conforme a la normativa vigente y a los acuerdos suscritos entre las partes.

La presente Política resulta aplicable a cualquier persona que visite nuestras páginas web, contacte con nosotros, solicite información, participe en actividades, contrate servicios, presente una candidatura laboral, colabore con DENERGYGROUP o interactúe con cualquiera de sus marcas por cualquier medio, incluyendo formularios, correo electrónico, aplicaciones, plataformas digitales, redes sociales o de forma presencial.

Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@denergygroup.es o mediante cualquiera de los canales oficiales habilitados por DENERGYGROUP.

El uso de cualquiera de nuestros servicios o la interacción con cualquiera de nuestras marcas implica el tratamiento de los datos personales necesarios para la correcta prestación de los servicios, la gestión administrativa y contractual, la atención al cliente, la organización interna, el cumplimiento de obligaciones legales y las demás finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

Asimismo, dado que las distintas marcas, proyectos, centros y líneas de negocio forman parte de DENERGYGROUP, los datos personales podrán ser consultados, compartidos, comunicados y tratados internamente entre ellas cuando resulte necesario para la correcta gestión de la relación con el interesado, la prestación de los servicios contratados, la coordinación administrativa, la atención al cliente, la gestión comercial, la facturación, la organización interna o cualquier otra finalidad legítima descrita en esta Política de Privacidad, siempre respetando la normativa vigente en materia de protección de datos y aplicando las medidas de seguridad correspondientes.

Resumen de puntos clave

El presente resumen ofrece una visión general de los aspectos más importantes de esta Política de Privacidad.

Puede consultar el detalle completo de cada materia en los apartados correspondientes del presente documento.

¿Qué datos personales tratamos?

Podemos tratar datos identificativos, de contacto, académicos, profesionales, económicos, de facturación, de contratación, de pago, de navegación, imágenes, grabaciones y cualquier otra información necesaria para la prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

¿Tratamos datos especialmente protegidos?

Únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio y exista una base jurídica válida, como el consentimiento expreso del interesado o de su representante legal, por ejemplo en relación con datos de salud o necesidades específicas.

¿Cómo obtenemos sus datos?

Principalmente a través del propio interesado, aunque también pueden proceder de representantes legales, empresas colaboradoras, centros educativos, redes sociales, formularios, plataformas digitales o terceros autorizados conforme a la legislación vigente.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Para gestionar nuestros servicios, atender solicitudes, organizar actividades, comunicarnos con usted, realizar gestiones administrativas y contables, gestionar pagos, mejorar nuestros procesos, cumplir obligaciones legales y, cuando proceda, enviar comunicaciones comerciales o promocionales.

¿Compartimos sus datos?

Sí, cuando resulte necesario con proveedores, plataformas tecnológicas, entidades colaboradoras, administraciones públicas o entre las distintas marcas y proyectos integrados en DENERGYGROUP para la correcta prestación de los servicios y gestión interna, siempre conforme a la normativa aplicable.

¿Cómo protegemos su información?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, limitando el acceso únicamente a las personas autorizadas.

¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando corresponda, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Con quién puede contactar?

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o el ejercicio de sus derechos puede dirigirse a hola@denergygroup.es.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

En DENERGYGROUP recopilamos y tratamos los datos personales que usted nos facilita directamente, que obtenemos durante la prestación de nuestros servicios o que recibimos legítimamente de terceros autorizados, siempre de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Información facilitada por el interesado

Podremos recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Datos identificativos, como nombre, apellidos, DNI, NIE, pasaporte, fecha de nacimiento o fotografía.
• Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios facilitados por el interesado.
• Datos del representante legal, tutor o persona autorizada cuando resulte aplicable.
• Datos relacionados con la contratación y prestación de servicios, incluyendo inscripciones, reservas, matrículas, grupos, horarios, asistencias, incidencias, autorizaciones, historial de servicios y documentación contractual.
• Datos económicos, fiscales y de facturación, como NIF, dirección fiscal, IBAN, métodos de pago, historial de pagos, facturas o cualquier información necesaria para la gestión administrativa.
• Preferencias de comunicación, participación en promociones o autorizaciones otorgadas.
• Imágenes, vídeos, grabaciones de voz o cualquier otro contenido audiovisual cuando exista consentimiento, autorización o una base jurídica que legitime su tratamiento.
• Cualquier otra información que el interesado decida facilitarnos voluntariamente durante su relación con DENERGYGROUP.

Datos de menores de edad

Muchos de los servicios prestados por DENERGYGROUP están dirigidos a menores de edad. En estos casos, los datos personales podrán ser facilitados por sus padres, madres, tutores legales o representantes autorizados, quienes garantizan disponer de la capacidad y legitimación necesarias para ello.

Cuando la normativa aplicable lo requiera, DENERGYGROUP solicitará el consentimiento o autorización correspondiente del representante legal antes de realizar aquellos tratamientos que así lo exijan.

Los representantes legales serán responsables de la veracidad y actualización de la información facilitada sobre el menor, así como de comunicar cualquier modificación relevante que pueda afectar a la correcta prestación de los servicios.

Datos especialmente protegidos

Cuando resulte necesario para adaptar un servicio, garantizar la seguridad del interesado o atender necesidades específicas, podremos tratar datos relativos a la salud, alergias, lesiones, limitaciones físicas o circunstancias similares, únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando proceda, el consentimiento expreso del interesado o de su representante legal.

Información recopilada automáticamente

Cuando utilice nuestras páginas web, aplicaciones o plataformas digitales, podremos recopilar automáticamente información técnica y de uso, como direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores, cookies, registros de acceso, estadísticas de navegación o cualquier otro dato necesario para el funcionamiento, mantenimiento, seguridad, análisis o mejora de nuestros servicios.

Información procedente de terceros

También podremos obtener datos personales a través de representantes legales, familiares autorizados, empresas colaboradoras, centros educativos, administraciones públicas, proveedores, redes sociales, plataformas tecnológicas, procesos de selección, formularios, agencias de marketing o cualquier tercero legitimado para facilitarlos conforme a la legislación vigente.

Exactitud de la información

El interesado garantiza que todos los datos facilitados son veraces, exactos, completos y están actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que se produzca.

Cuando facilite datos de terceros, declara disponer de la legitimación necesaria para ello y haberles informado del contenido de la presente Política de Privacidad cuando resulte exigible.

Categorías abiertas de datos

Las categorías descritas en este apartado tienen carácter enunciativo y no limitativo. DENERGYGROUP podrá tratar cualquier otro dato personal que resulte razonablemente necesario para la correcta prestación de sus servicios, la gestión de la relación con el interesado, el cumplimiento de obligaciones legales o el desarrollo de sus actividades, siempre respetando la normativa vigente en materia de protección de datos.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En DENERGYGROUP tratamos los datos personales de forma lícita, leal y transparente, únicamente cuando existe una base jurídica que lo permita y siempre para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.

En función de la relación que mantenga con nosotros, podremos utilizar su información para:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos, reservas, inscripciones, contrataciones, matrículas y cualquier otro trámite relacionado con nuestros servicios.
• Prestar, organizar, coordinar, desarrollar y mejorar las actividades, clases, eventos, espectáculos, producciones, formaciones, servicios de marketing, proyectos o cualquier otra línea de negocio de DENERGYGROUP.
• Gestionar la relación con clientes, alumnos, beneficiarios, representantes legales, trabajadores, candidatos, colaboradores, proveedores, artistas y demás personas vinculadas con el grupo.
• Realizar la gestión administrativa, contractual, laboral, fiscal, contable y financiera, incluyendo la emisión de facturas, gestión de pagos, cobros, devoluciones, nóminas, seguros, subvenciones, ayudas, obligaciones tributarias o cualquier otra actuación necesaria para el funcionamiento de la organización.
• Comunicarnos con usted a través de cualquiera de los datos de contacto facilitados, incluyendo correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp, aplicaciones de mensajería, redes sociales, plataformas digitales, notificaciones o cualquier otro medio habilitado para mantener una comunicación efectiva.
• Gestionar incidencias, consultas, reclamaciones, solicitudes de soporte, asistencia técnica o atención al cliente.
• Organizar grupos, horarios, niveles, reservas, listas de espera, recuperaciones, equipos de competición, castings, pruebas de acceso y cualquier otra gestión necesaria para la prestación de los servicios.
• Gestionar procesos de selección de personal, contratación, recursos humanos, formación interna, control horario, prevención de riesgos laborales, organización del equipo y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación laboral o profesional.
• Enviar información sobre actividades, novedades, promociones, campañas comerciales, newsletters, recordatorios, eventos o cualquier otra comunicación relacionada con DENERGYGROUP o sus marcas, cuando exista una base jurídica que lo permita.
• Realizar acciones de marketing, publicidad, remarketing, segmentación de audiencias, automatización de comunicaciones, campañas de email marketing, SMS marketing, WhatsApp Business, publicidad en redes sociales o cualquier otra acción promocional destinada a mejorar la relación con nuestros usuarios o dar a conocer nuestros servicios.
• Analizar el comportamiento de navegación, uso de nuestros servicios, interacciones con campañas o estadísticas internas con el fin de comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios, medir resultados, optimizar procesos, mejorar la experiencia, desarrollar nuevos servicios y tomar decisiones estratégicas.
• Elaborar informes, estudios, estadísticas, análisis de rendimiento, previsiones, cuadros de mando, métricas internas y procesos de inteligencia empresarial, pudiendo utilizar para ello datos agregados, anonimizados o seudonimizados cuando resulte posible.
• Garantizar la seguridad de las personas, instalaciones, sistemas, redes, plataformas y servicios, prevenir fraudes, detectar usos indebidos, gestionar incidentes y proteger los intereses legítimos de DENERGYGROUP.
• Cumplir las obligaciones legales, judiciales, fiscales, laborales, administrativas o regulatorias que resulten aplicables, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
• Defender los derechos e intereses de DENERGYGROUP en procedimientos judiciales o extrajudiciales, conservar evidencias, acreditar relaciones contractuales o gestionar posibles responsabilidades.

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?

DENERGYGROUP únicamente trata los datos personales cuando existe una base jurídica que lo legitima, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable.

En función de cada situación, el tratamiento podrá basarse en una o varias de las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando sea necesario para gestionar solicitudes de información, presupuestos, reservas, inscripciones, matrículas, contrataciones, prestación de servicios, gestión de trabajadores, colaboradores, proveedores o cualquier otra relación jurídica con DENERGYGROUP.
• El consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, el tratamiento de datos especialmente protegidos, el uso de la imagen o la voz cuando proceda, o cualquier otra finalidad para la que la legislación exija una autorización expresa.
• El cumplimiento de una obligación legal, cuando debamos tratar datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables, laborales, administrativas, de seguridad, prevención del fraude o cualquier otra impuesta por la legislación vigente o por una autoridad competente.
• El interés legítimo de DENERGYGROUP, cuando resulte necesario para la gestión interna de la organización, la mejora de los servicios, la atención al cliente, la seguridad de las instalaciones y sistemas, la prevención del fraude, la defensa jurídica, la coordinación entre las distintas marcas del grupo, la realización de estadísticas, análisis internos, comunicaciones relacionadas con servicios similares o cualquier otra finalidad legítima que no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
• La protección de intereses vitales, cuando el tratamiento resulte necesario para proteger la vida o la integridad física del propio interesado o de otra persona, especialmente en situaciones de emergencia durante actividades o eventos organizados por DENERGYGROUP.
• El cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos, cuando así resulte aplicable por la naturaleza de determinadas actividades desarrolladas conjuntamente con administraciones públicas, centros educativos u otras entidades.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

En aquellos casos en los que el interesado esté obligado a facilitar determinados datos para la prestación de un servicio o el cumplimiento de una obligación legal o contractual, la negativa a proporcionarlos podrá impedir la formalización de la relación o la correcta ejecución del servicio solicitado.

DENERGYGROUP podrá apoyarse simultáneamente en varias bases jurídicas para un mismo tratamiento cuando ello resulte necesario y esté permitido por la normativa vigente.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En DENERGYGROUP únicamente compartimos datos personales cuando resulta necesario para la correcta prestación de nuestros servicios, existe una obligación legal, contamos con una base jurídica que lo permita o el propio interesado ha otorgado su consentimiento.

En función de cada situación, los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de:

• Las distintas marcas, proyectos, departamentos, centros o líneas de negocio integrados en DENERGYGROUP, cuando resulte necesario para la gestión administrativa, comercial, laboral, organizativa o para la correcta prestación de los servicios contratados.
• Empleados, colaboradores, profesores, monitores, coordinadores, responsables de recursos humanos o personal autorizado que necesite acceder a la información para el desempeño de sus funciones.
• Proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento, como plataformas de gestión, CRM, ERP, sistemas de facturación, almacenamiento en la nube, herramientas de comunicación, inteligencia artificial, automatización, marketing, analítica, videoconferencia, gestión documental, correo electrónico, pasarelas de pago o cualquier otro servicio necesario para el funcionamiento de DENERGYGROUP.
• Entidades financieras, plataformas de pago y proveedores de servicios relacionados con cobros, pagos, domiciliaciones, devoluciones o gestión económica.
• Asesorías, gestorías, auditores, abogados, consultores o profesionales externos que presten servicios a DENERGYGROUP y que necesiten acceder a determinados datos para el cumplimiento de sus funciones.
• Administraciones públicas, organismos oficiales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
• Centros educativos, ayuntamientos, asociaciones, federaciones, organizadores de eventos, empresas colaboradoras o terceros con los que se desarrollen actividades conjuntas, únicamente cuando resulte necesario para la correcta ejecución del servicio contratado.
• Compañías aseguradoras, servicios médicos o de emergencia cuando sea necesario para proteger intereses vitales o gestionar incidencias relacionadas con la actividad.

DENERGYGROUP podrá utilizar cualquier software, plataforma o proveedor tecnológico presente o futuro para la gestión de sus actividades, pudiendo almacenar o tratar datos personales en dichos sistemas siempre que se respeten las garantías exigidas por la normativa aplicable y, cuando proceda, se formalicen los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.

Asimismo, los datos podrán ser consultados o compartidos internamente entre las distintas marcas y proyectos de DENERGYGROUP con el fin de ofrecer una atención integral, evitar duplicidades, mejorar la experiencia del usuario, gestionar relaciones comerciales o administrativas y facilitar la prestación de los distintos servicios ofrecidos por el grupo.

En ningún caso venderemos datos personales a terceros ni los cederemos con fines comerciales ajenos a DENERGYGROUP sin una base jurídica que lo legitime o sin el consentimiento del interesado cuando este sea necesario.

DENERGYGROUP podrá utilizar proveedores tecnológicos nacionales o internacionales para la prestación de sus servicios, pudiendo implicar el tratamiento, almacenamiento o acceso a datos personales desde distintos países o territorios, siempre que dichos tratamientos se realicen con las garantías adecuadas y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Sí. DENERGYGROUP y sus distintas marcas podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas, SDK, identificadores, registros de actividad y otras tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de sus sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios, así como para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de nuestros sistemas, personalizar contenidos, realizar mediciones estadísticas y desarrollar acciones de marketing o publicidad.

Estas tecnologías podrán ser propias o de terceros y permitir, entre otras funciones:

• Recordar preferencias y configuraciones del usuario.
• Mantener sesiones iniciadas o procesos de autenticación.
• Analizar el tráfico y el comportamiento de navegación.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias o acciones de marketing.
• Elaborar estadísticas, informes y métricas de uso.
• Personalizar contenidos, recomendaciones o experiencias.
• Detectar incidencias técnicas, prevenir fraudes y mejorar la seguridad.
• Integrar servicios de terceros o funcionalidades adicionales.

Asimismo, DENERGYGROUP podrá utilizar herramientas de analítica, publicidad, automatización, inteligencia artificial o medición proporcionadas por terceros, que podrán instalar sus propias cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

El uso de cookies o tecnologías no esenciales estará sujeto, cuando resulte legalmente exigible, al consentimiento previo del usuario, que podrá aceptarlas, rechazarlas o configurarlas mediante el sistema de gestión de cookies habilitado en nuestros sitios web.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, proveedor y forma de gestión podrá consultarse en la correspondiente Política de Cookies de DENERGYGROUP, la cual complementa la presente Política de Privacidad y podrá actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios tecnológicos o normativos.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En DENERGYGROUP conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, prestar los servicios solicitados, mantener la relación existente con el interesado y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Con carácter general:

• Los datos de clientes, alumnos, representantes legales, beneficiarios y usuarios se conservarán mientras permanezca vigente la relación con DENERGYGROUP y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales o administrativas.
• Los datos de trabajadores, candidatos, colaboradores, proveedores y profesionales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación correspondiente y durante los plazos legalmente exigibles tras su finalización.
• Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica que lo permita o hasta que el interesado retire su consentimiento u opte por dejar de recibir dichas comunicaciones.
• Los datos económicos, fiscales, laborales y contables se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
• Las imágenes, grabaciones, autorizaciones y demás documentación podrán conservarse mientras sean necesarias para las finalidades para las que fueron obtenidas, mientras exista una base jurídica que lo permita o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban mantenerse bloqueados para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de los derechos e intereses legítimos de DENERGYGROUP.

No obstante, cuando resulte necesario para acreditar relaciones contractuales, atender reclamaciones, cumplir requerimientos de autoridades competentes o proteger los intereses de DENERGYGROUP, determinada información podrá conservarse durante el tiempo estrictamente necesario para dichas finalidades, incluso una vez finalizada la relación con el interesado.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En DENERGYGROUP adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación, destrucción o cualquier otro tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

Entre otras medidas, aplicamos controles de acceso, políticas de confidencialidad, sistemas de autenticación, copias de seguridad, cifrado cuando resulta apropiado, protocolos internos de seguridad y procedimientos destinados a garantizar la integridad y disponibilidad de la información.

Asimismo, únicamente tendrán acceso a los datos aquellas personas, trabajadores, colaboradores o proveedores que lo necesiten para el desempeño de sus funciones y que estén sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

DENERGYGROUP podrá almacenar y tratar información en servidores propios o de terceros, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo, siempre que se respeten las garantías exigidas por la normativa aplicable y se adopten las medidas de seguridad oportunas.

No obstante, ningún sistema informático o medio de transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque DENERGYGROUP realiza todos los esfuerzos razonables para proteger los datos personales, no puede asegurar la inexistencia de accesos no autorizados, ciberataques, errores técnicos o incidentes ajenos a su control.

En caso de producirse una violación de seguridad que pueda afectar a los derechos y libertades de los interesados, DENERGYGROUP actuará conforme a la normativa vigente, adoptando las medidas necesarias para mitigar sus efectos y realizando, cuando proceda, las correspondientes notificaciones a las autoridades competentes y a los afectados.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por DENERGYGROUP podrá ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación o actualización de los datos que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando exista cualquier otro motivo legal que lo justifique.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas por la normativa aplicable.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido en los supuestos legalmente establecidos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que sean transmitidos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que se basen en el mismo, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
• Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigirse a DENERGYGROUP mediante el correo electrónico hola@ denergygroup.es, indicando el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente para poder atender su solicitud.

DENERGYGROUP podrá solicitar información adicional o documentación acreditativa cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante o garantizar la seguridad del procedimiento.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o no ha visto satisfechos sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control competente que corresponda.

9. ¿DEBE MANTENER SUS DATOS ACTUALIZADOS?

Sí. El interesado es responsable de que los datos personales facilitados a DENERGYGROUP sean veraces, exactos, completos y se encuentren debidamente actualizados.

Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a dicha información, especialmente en relación con sus datos de contacto, identificación, situación personal, representante legal, datos bancarios o cualquier otro dato relevante para la correcta prestación de los servicios o el cumplimiento de las obligaciones legales.

Cuando el interesado facilite datos personales de terceros, garantiza que dispone de la legitimación necesaria para ello y que ha informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos cuando así resulte exigible.

DENERGYGROUP no será responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de la inexactitud, falta de actualización o falsedad de los datos proporcionados por el interesado, reservándose el derecho a suspender o limitar la prestación de determinados servicios cuando la información facilitada resulte insuficiente, incorrecta o impida su correcta gestión.

10. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

Sí. DENERGYGROUP podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, organizativos, tecnológicos o derivados de la incorporación de nuevos servicios, marcas, proyectos, actividades o herramientas utilizadas por el grupo.

La versión vigente será siempre la publicada en los canales oficiales de DENERGYGROUP e indicará, cuando proceda, la fecha de su última actualización.

Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos de los interesados o así lo exija la normativa aplicable, DENERGYGROUP podrá comunicar dichos cambios por los medios de contacto disponibles o mediante los canales que considere adecuados.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre la forma en que protegemos y tratamos los datos personales.

11. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Email: hola@denergygroup.es Dirección: C/ Antonio Machado 64, Esc. C, Planta Bajo, Puerta 6. 08630 Abrera, Barcelona

12. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, revisión, actualización, rectificación, limitación, portabilidad o supresión de sus datos personales, así como ejercer cualquier otro derecho reconocido por la normativa vigente en materia de protección de datos.

Para ello, deberá dirigir su solicitud a través del correo electrónico hola@denergygroup.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la información o documentación necesaria para verificar su identidad cuando resulte preciso.

DENERGYGROUP analizará cada solicitud y responderá dentro de los plazos legalmente establecidos. En aquellos casos en los que exista una obligación legal de conservar determinada información o resulte necesario mantenerla para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante el tiempo exigido por la normativa aplicable.

Asimismo, podrá actualizar sus datos personales o comunicar cualquier modificación relevante en cualquier momento utilizando nuestros canales oficiales de comunicación, con el fin de garantizar que la información tratada sea exacta y esté permanentemente actualizada.

13. Tratamiento de datos en esta web

Formulario de clase de prueba

Si rellenas el formulario de “clase de prueba gratis” tratamos los datos que introduces (nombre de la persona que va a probar la clase, teléfono y sede elegida) y el origen de la solicitud (por ejemplo, la página de la clase desde la que escribes) para gestionar tu solicitud y contactarte. La base jurídica es tu consentimiento. Estos datos se guardan en nuestro CRM (Zoho Bigin) y pasan por una herramienta de automatización (Zapier) que actúa como encargada del tratamiento. Si el alumno es menor de edad, el formulario debe rellenarlo su padre, madre o tutor legal.

Otros servicios técnicos de la web

Esta web se aloja en Cloudflare, que puede tratar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) para entregar el sitio y garantizar su seguridad. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que tu navegador puede comunicar su dirección IP a Google al cargar la página. Puedes ver cómo usamos las cookies en nuestra Política de cookies.