Política de privacitat

Introducció

A DENERGYGROUP reconeixem la importància de protegir la privacitat i les dades personals de totes les persones que interactuen amb nosaltres. Per això, ens comprometem a tractar-les de manera lícita, lleial, transparent i segura, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la resta de normativa aplicable.

Aquesta Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals que fan DENERGYGROUP i totes les marques, projectes, centres, serveis, activitats i línies de negoci que formin part del grup, incloent-hi, entre d'altres, Energy Dance Studios, Energy Kids i qualsevol altra marca o projecte actual o futur gestionat sota la seva direcció, tret que disposin expressament d'una política de privacitat específica.

En determinades activitats desenvolupades per a tercers o conjuntament amb altres entitats, DENERGYGROUP podrà actuar com a Responsable o Encarregat del Tractament, segons correspongui en cada cas i d'acord amb la normativa vigent i els acords subscrits entre les parts.

Aquesta Política és aplicable a qualsevol persona que visiti les nostres pàgines web, contacti amb nosaltres, sol·liciti informació, participi en activitats, contracti serveis, presenti una candidatura laboral, col·labori amb DENERGYGROUP o interactuï amb qualsevol de les seves marques per qualsevol mitjà, incloent-hi formularis, correu electrònic, aplicacions, plataformes digitals, xarxes socials o de manera presencial.

Si té qualsevol dubte sobre el tractament de les seves dades personals o vol exercir els seus drets, pot posar-se en contacte amb nosaltres mitjançant el correu electrònic hola@denergygroup.es o a través de qualsevol dels canals oficials habilitats per DENERGYGROUP.

L'ús de qualsevol dels nostres serveis o la interacció amb qualsevol de les nostres marques implica el tractament de les dades personals necessàries per a la correcta prestació dels serveis, la gestió administrativa i contractual, l'atenció al client, l'organització interna, el compliment d'obligacions legals i la resta de finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat.

Així mateix, atès que les diferents marques, projectes, centres i línies de negoci formen part de DENERGYGROUP, les dades personals podran ser consultades, compartides, comunicades i tractades internament entre elles quan sigui necessari per a la correcta gestió de la relació amb la persona interessada, la prestació dels serveis contractats, la coordinació administrativa, l'atenció al client, la gestió comercial, la facturació, l'organització interna o qualsevol altra finalitat legítima descrita en aquesta Política de Privacitat, sempre respectant la normativa vigent en matèria de protecció de dades i aplicant les mesures de seguretat corresponents.

Resum de punts clau

Aquest resum ofereix una visió general dels aspectes més importants d'aquesta Política de Privacitat.

Pot consultar el detall complet de cada matèria als apartats corresponents d'aquest document.

Quines dades personals tractem?

Podem tractar dades identificatives, de contacte, acadèmiques, professionals, econòmiques, de facturació, de contractació, de pagament, de navegació, imatges, gravacions i qualsevol altra informació necessària per a la prestació dels nostres serveis o el compliment de les nostres obligacions legals.

Tractem dades especialment protegides?

Només quan sigui necessari per a la prestació del servei i existeixi una base jurídica vàlida, com el consentiment exprés de la persona interessada o del seu representant legal, per exemple en relació amb dades de salut o necessitats específiques.

Com obtenim les seves dades?

Principalment a través de la mateixa persona interessada, tot i que també poden procedir de representants legals, empreses col·laboradores, centres educatius, xarxes socials, formularis, plataformes digitals o tercers autoritzats conforme a la legislació vigent.

Per a què utilitzem les seves dades?

Per gestionar els nostres serveis, atendre sol·licituds, organitzar activitats, comunicar-nos amb vostè, fer gestions administratives i comptables, gestionar pagaments, millorar els nostres processos, complir obligacions legals i, quan escaigui, enviar comunicacions comercials o promocionals.

Compartim les seves dades?

Sí, quan sigui necessari, amb proveïdors, plataformes tecnològiques, entitats col·laboradores, administracions públiques o entre les diferents marques i projectes integrats a DENERGYGROUP per a la correcta prestació dels serveis i la gestió interna, sempre d'acord amb la normativa aplicable.

Com protegim la seva informació?

Apliquem mesures tècniques i organitzatives destinades a garantir la confidencialitat, la integritat i la seguretat de les dades personals, limitant-ne l'accés únicament a les persones autoritzades.

Quins són els seus drets?

Pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i retirada del consentiment quan correspongui, així com presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Amb qui pot contactar?

Per a qualsevol consulta relacionada amb la protecció de dades o l'exercici dels seus drets pot dirigir-se a hola@denergygroup.es.

1. QUINA INFORMACIÓ RECOLLIM?

A DENERGYGROUP recollim i tractem les dades personals que vostè ens facilita directament, que obtenim durant la prestació dels nostres serveis o que rebem legítimament de tercers autoritzats, sempre de conformitat amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

Informació facilitada per la persona interessada

Podrem recollir i tractar, entre d'altres, les dades personals següents:

• Dades identificatives, com nom, cognoms, DNI, NIE, passaport, data de naixement o fotografia.
• Dades de contacte, com adreça postal, correu electrònic, telèfon, WhatsApp o altres mitjans facilitats per la persona interessada.
• Dades del representant legal, tutor o persona autoritzada quan sigui aplicable.
• Dades relacionades amb la contractació i la prestació de serveis, incloent-hi inscripcions, reserves, matrícules, grups, horaris, assistències, incidències, autoritzacions, historial de serveis i documentació contractual.
• Dades econòmiques, fiscals i de facturació, com NIF, adreça fiscal, IBAN, mètodes de pagament, historial de pagaments, factures o qualsevol informació necessària per a la gestió administrativa.
• Preferències de comunicació, participació en promocions o autoritzacions atorgades.
• Imatges, vídeos, gravacions de veu o qualsevol altre contingut audiovisual quan hi hagi consentiment, autorització o una base jurídica que legitimi el seu tractament.
• Qualsevol altra informació que la persona interessada decideixi facilitar-nos voluntàriament durant la seva relació amb DENERGYGROUP.

Dades de menors d'edat

Molts dels serveis prestats per DENERGYGROUP s'adrecen a menors d'edat. En aquests casos, les dades personals podran ser facilitades pels seus pares, mares, tutors legals o representants autoritzats, que garanteixen disposar de la capacitat i la legitimació necessàries per fer-ho.

Quan la normativa aplicable ho requereixi, DENERGYGROUP sol·licitarà el consentiment o l'autorització corresponent del representant legal abans de fer els tractaments que ho exigeixin.

Els representants legals seran responsables de la veracitat i l'actualització de la informació facilitada sobre el menor, així com de comunicar qualsevol modificació rellevant que pugui afectar la correcta prestació dels serveis.

Dades especialment protegides

Quan sigui necessari per adaptar un servei, garantir la seguretat de la persona interessada o atendre necessitats específiques, podrem tractar dades relatives a la salut, al·lèrgies, lesions, limitacions físiques o circumstàncies similars, només quan existeixi una base jurídica vàlida i, quan escaigui, el consentiment exprés de la persona interessada o del seu representant legal.

Informació recollida automàticament

Quan utilitzi les nostres pàgines web, aplicacions o plataformes digitals, podrem recollir automàticament informació tècnica i d'ús, com adreces IP, tipus de dispositiu, navegador, sistema operatiu, identificadors, cookies, registres d'accés, estadístiques de navegació o qualsevol altra dada necessària per al funcionament, manteniment, seguretat, anàlisi o millora dels nostres serveis.

Informació procedent de tercers

També podrem obtenir dades personals a través de representants legals, familiars autoritzats, empreses col·laboradores, centres educatius, administracions públiques, proveïdors, xarxes socials, plataformes tecnològiques, processos de selecció, formularis, agències de màrqueting o qualsevol tercer legitimat per facilitar-les conforme a la legislació vigent.

Exactitud de la informació

La persona interessada garanteix que totes les dades facilitades són veraces, exactes, completes i actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació que es produeixi.

Quan faciliti dades de tercers, declara disposar de la legitimació necessària per fer-ho i haver-los informat del contingut d'aquesta Política de Privacitat quan sigui exigible.

Categories obertes de dades

Les categories descrites en aquest apartat tenen caràcter enunciatiu i no limitatiu. DENERGYGROUP podrà tractar qualsevol altra dada personal que sigui raonablement necessària per a la correcta prestació dels seus serveis, la gestió de la relació amb la persona interessada, el compliment d'obligacions legals o el desenvolupament de les seves activitats, sempre respectant la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

2. COM PROCESSEM LA SEVA INFORMACIÓ?

A DENERGYGROUP tractem les dades personals de manera lícita, lleial i transparent, només quan hi ha una base jurídica que ho permet i sempre per a finalitats determinades, explícites i legítimes.

En funció de la relació que mantingui amb nosaltres, podrem utilitzar la seva informació per a:

• Gestionar sol·licituds d'informació, pressupostos, reserves, inscripcions, contractacions, matrícules i qualsevol altre tràmit relacionat amb els nostres serveis.
• Prestar, organitzar, coordinar, desenvolupar i millorar les activitats, classes, esdeveniments, espectacles, produccions, formacions, serveis de màrqueting, projectes o qualsevol altra línia de negoci de DENERGYGROUP.
• Gestionar la relació amb clients, alumnes, beneficiaris, representants legals, treballadors, candidats, col·laboradors, proveïdors, artistes i la resta de persones vinculades amb el grup.
• Fer la gestió administrativa, contractual, laboral, fiscal, comptable i financera, incloent-hi l'emissió de factures, la gestió de pagaments, cobraments, devolucions, nòmines, assegurances, subvencions, ajuts, obligacions tributàries o qualsevol altra actuació necessària per al funcionament de l'organització.
• Comunicar-nos amb vostè a través de qualsevol de les dades de contacte facilitades, incloent-hi correu electrònic, telèfon, SMS, WhatsApp, aplicacions de missatgeria, xarxes socials, plataformes digitals, notificacions o qualsevol altre mitjà habilitat per mantenir una comunicació efectiva.
• Gestionar incidències, consultes, reclamacions, sol·licituds de suport, assistència tècnica o atenció al client.
• Organitzar grups, horaris, nivells, reserves, llistes d'espera, recuperacions, equips de competició, càstings, proves d'accés i qualsevol altra gestió necessària per a la prestació dels serveis.
• Gestionar processos de selecció de personal, contractació, recursos humans, formació interna, control horari, prevenció de riscos laborals, organització de l'equip i compliment de les obligacions derivades de la relació laboral o professional.
• Enviar informació sobre activitats, novetats, promocions, campanyes comercials, newsletters, recordatoris, esdeveniments o qualsevol altra comunicació relacionada amb DENERGYGROUP o les seves marques, quan hi hagi una base jurídica que ho permeti.
• Fer accions de màrqueting, publicitat, remàrqueting, segmentació d'audiències, automatització de comunicacions, campanyes de correu electrònic, SMS màrqueting, WhatsApp Business, publicitat a xarxes socials o qualsevol altra acció promocional destinada a millorar la relació amb els nostres usuaris o a donar a conèixer els nostres serveis.
• Analitzar el comportament de navegació, l'ús dels nostres serveis, les interaccions amb campanyes o estadístiques internes per tal de comprendre millor les necessitats dels nostres usuaris, mesurar resultats, optimitzar processos, millorar l'experiència, desenvolupar nous serveis i prendre decisions estratègiques.
• Elaborar informes, estudis, estadístiques, anàlisis de rendiment, previsions, quadres de comandament, mètriques internes i processos d'intel·ligència empresarial, podent utilitzar per a això dades agregades, anonimitzades o pseudonimitzades quan sigui possible.
• Garantir la seguretat de les persones, instal·lacions, sistemes, xarxes, plataformes i serveis, prevenir fraus, detectar usos indeguts, gestionar incidents i protegir els interessos legítims de DENERGYGROUP.
• Complir les obligacions legals, judicials, fiscals, laborals, administratives o regulatòries que siguin aplicables, així com atendre requeriments d'autoritats competents.
• Defensar els drets i interessos de DENERGYGROUP en procediments judicials o extrajudicials, conservar evidències, acreditar relacions contractuals o gestionar possibles responsabilitats.

3. EN QUINES BASES JURÍDIQUES ENS BASEM PER TRACTAR LA SEVA INFORMACIÓ?

DENERGYGROUP només tracta les dades personals quan existeix una base jurídica que ho legitima, de conformitat amb el que disposa el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la normativa aplicable.

En funció de cada situació, el tractament podrà basar-se en una o diverses de les bases legals següents:

• L'execució d'un contracte o l'aplicació de mesures precontractuals, quan sigui necessari per gestionar sol·licituds d'informació, pressupostos, reserves, inscripcions, matrícules, contractacions, prestació de serveis, gestió de treballadors, col·laboradors, proveïdors o qualsevol altra relació jurídica amb DENERGYGROUP.
• El consentiment de la persona interessada, quan sigui necessari per a determinats tractaments, com l'enviament de comunicacions comercials, el tractament de dades especialment protegides, l'ús de la imatge o la veu quan escaigui, o qualsevol altra finalitat per a la qual la legislació exigeixi una autorització expressa.
• El compliment d'una obligació legal, quan hàgim de tractar dades per complir obligacions fiscals, comptables, laborals, administratives, de seguretat, prevenció del frau o qualsevol altra imposada per la legislació vigent o per una autoritat competent.
• L'interès legítim de DENERGYGROUP, quan sigui necessari per a la gestió interna de l'organització, la millora dels serveis, l'atenció al client, la seguretat de les instal·lacions i sistemes, la prevenció del frau, la defensa jurídica, la coordinació entre les diferents marques del grup, la realització d'estadístiques, anàlisis internes, comunicacions relacionades amb serveis similars o qualsevol altra finalitat legítima que no prevalgui sobre els drets i llibertats de la persona interessada.
• La protecció d'interessos vitals, quan el tractament sigui necessari per protegir la vida o la integritat física de la mateixa persona interessada o d'una altra persona, especialment en situacions d'emergència durant activitats o esdeveniments organitzats per DENERGYGROUP.
• El compliment d'una missió realitzada en interès públic o en l'exercici de poders públics, quan sigui aplicable per la naturalesa de determinades activitats desenvolupades conjuntament amb administracions públiques, centres educatius o altres entitats.

Quan un tractament es basi en el consentiment, aquest podrà retirar-se en qualsevol moment sense que això afecti la licitud dels tractaments realitzats amb anterioritat a aquesta retirada.

En aquells casos en què la persona interessada estigui obligada a facilitar determinades dades per a la prestació d'un servei o el compliment d'una obligació legal o contractual, la negativa a proporcionar-les podrà impedir la formalització de la relació o la correcta execució del servei sol·licitat.

DENERGYGROUP podrà basar-se simultàniament en diverses bases jurídiques per a un mateix tractament quan sigui necessari i ho permeti la normativa vigent.

4. QUAN I AMB QUI COMPARTIM LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL?

A DENERGYGROUP només compartim dades personals quan és necessari per a la correcta prestació dels nostres serveis, hi ha una obligació legal, comptem amb una base jurídica que ho permet o la mateixa persona interessada ha atorgat el seu consentiment.

En funció de cada situació, les dades podran ser comunicades o posades a disposició de:

• Les diferents marques, projectes, departaments, centres o línies de negoci integrats a DENERGYGROUP, quan sigui necessari per a la gestió administrativa, comercial, laboral, organitzativa o per a la correcta prestació dels serveis contractats.
• Empleats, col·laboradors, professors, monitors, coordinadors, responsables de recursos humans o personal autoritzat que necessiti accedir a la informació per a l'exercici de les seves funcions.
• Proveïdors tecnològics i encarregats del tractament, com plataformes de gestió, CRM, ERP, sistemes de facturació, emmagatzematge al núvol, eines de comunicació, intel·ligència artificial, automatització, màrqueting, analítica, videoconferència, gestió documental, correu electrònic, passarel·les de pagament o qualsevol altre servei necessari per al funcionament de DENERGYGROUP.
• Entitats financeres, plataformes de pagament i proveïdors de serveis relacionats amb cobraments, pagaments, domiciliacions, devolucions o gestió econòmica.
• Assessories, gestories, auditors, advocats, consultors o professionals externs que prestin serveis a DENERGYGROUP i que necessitin accedir a determinades dades per al compliment de les seves funcions.
• Administracions públiques, organismes oficials, Forces i Cossos de Seguretat, jutjats, tribunals o autoritats competents quan hi hagi una obligació legal o un requeriment vàlid.
• Centres educatius, ajuntaments, associacions, federacions, organitzadors d'esdeveniments, empreses col·laboradores o tercers amb els quals es desenvolupin activitats conjuntes, només quan sigui necessari per a la correcta execució del servei contractat.
• Companyies asseguradores, serveis mèdics o d'emergència quan sigui necessari per protegir interessos vitals o gestionar incidències relacionades amb l'activitat.

DENERGYGROUP podrà utilitzar qualsevol programari, plataforma o proveïdor tecnològic present o futur per a la gestió de les seves activitats, podent emmagatzemar o tractar dades personals en aquests sistemes sempre que es respectin les garanties exigides per la normativa aplicable i, quan escaigui, es formalitzin els corresponents contractes d'encarregat del tractament.

Així mateix, les dades podran ser consultades o compartides internament entre les diferents marques i projectes de DENERGYGROUP amb la finalitat d'oferir una atenció integral, evitar duplicitats, millorar l'experiència de l'usuari, gestionar relacions comercials o administratives i facilitar la prestació dels diferents serveis oferts pel grup.

En cap cas vendrem dades personals a tercers ni les cedirem amb fins comercials aliens a DENERGYGROUP sense una base jurídica que ho legitimi o sense el consentiment de la persona interessada quan aquest sigui necessari.

DENERGYGROUP podrà utilitzar proveïdors tecnològics nacionals o internacionals per a la prestació dels seus serveis, cosa que pot implicar el tractament, l'emmagatzematge o l'accés a dades personals des de diferents països o territoris, sempre que aquests tractaments es facin amb les garanties adequades i d'acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

5. UTILITZEM COOKIES I ALTRES TECNOLOGIES DE SEGUIMENT?

Sí. DENERGYGROUP i les seves diferents marques podran utilitzar cookies, píxels, etiquetes, SDK, identificadors, registres d'activitat i altres tecnologies similars per garantir el correcte funcionament dels seus llocs web, aplicacions, plataformes i serveis, així com per millorar l'experiència de l'usuari, analitzar l'ús dels nostres sistemes, personalitzar continguts, fer mesuraments estadístics i desenvolupar accions de màrqueting o publicitat.

Aquestes tecnologies podran ser pròpies o de tercers i permetre, entre d'altres, les funcions següents:

• Recordar preferències i configuracions de l'usuari.
• Mantenir sessions iniciades o processos d'autenticació.
• Analitzar el trànsit i el comportament de navegació.
• Mesurar el rendiment de campanyes publicitàries o accions de màrqueting.
• Elaborar estadístiques, informes i mètriques d'ús.
• Personalitzar continguts, recomanacions o experiències.
• Detectar incidències tècniques, prevenir fraus i millorar la seguretat.
• Integrar serveis de tercers o funcionalitats addicionals.

Així mateix, DENERGYGROUP podrà utilitzar eines d'analítica, publicitat, automatització, intel·ligència artificial o mesurament proporcionades per tercers, que podran instal·lar les seves pròpies cookies o tecnologies similars d'acord amb les seves respectives polítiques de privacitat.

L'ús de cookies o tecnologies no essencials estarà subjecte, quan sigui legalment exigible, al consentiment previ de l'usuari, que podrà acceptar-les, rebutjar-les o configurar-les mitjançant el sistema de gestió de cookies habilitat als nostres llocs web.

La informació detallada sobre les cookies utilitzades, la seva finalitat, durada, proveïdor i forma de gestió es podrà consultar a la corresponent Política de Cookies de DENERGYGROUP, que complementa aquesta Política de Privacitat i es podrà actualitzar en qualsevol moment per adaptar-se a canvis tecnològics o normatius.

6. QUANT DE TEMPS CONSERVEM LA SEVA INFORMACIÓ?

A DENERGYGROUP conservarem les dades personals únicament durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides, prestar els serveis sol·licitats, mantenir la relació existent amb la persona interessada i complir les obligacions legals aplicables.

Amb caràcter general:

• Les dades de clients, alumnes, representants legals, beneficiaris i usuaris es conservaran mentre romangui vigent la relació amb DENERGYGROUP i, posteriorment, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats legals, contractuals o administratives.
• Les dades de treballadors, candidats, col·laboradors, proveïdors i professionals es conservaran durant el temps necessari per gestionar la relació corresponent i durant els terminis legalment exigibles després de la seva finalització.
• Les dades utilitzades per a l'enviament de comunicacions comercials es conservaran mentre existeixi una base jurídica que ho permeti o fins que la persona interessada retiri el seu consentiment o opti per deixar de rebre aquestes comunicacions.
• Les dades econòmiques, fiscals, laborals i comptables es conservaran durant els terminis establerts per la legislació aplicable.
• Les imatges, gravacions, autoritzacions i la resta de documentació es podran conservar mentre siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser obtingudes, mentre existeixi una base jurídica que ho permeti o durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats.

Un cop finalitzats els terminis de conservació, les dades seran eliminades o anonimitzades de manera segura, tret que s'hagin de mantenir bloquejades per al compliment d'obligacions legals o la defensa dels drets i interessos legítims de DENERGYGROUP.

No obstant això, quan sigui necessari per acreditar relacions contractuals, atendre reclamacions, complir requeriments d'autoritats competents o protegir els interessos de DENERGYGROUP, determinada informació es podrà conservar durant el temps estrictament necessari per a aquestes finalitats, fins i tot un cop finalitzada la relació amb la persona interessada.

7. COM MANTENIM LA SEVA INFORMACIÓ SEGURA?

A DENERGYGROUP adoptem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant la pèrdua, alteració, accés no autoritzat, divulgació, destrucció o qualsevol altre tractament il·lícit, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades tractades i els riscos existents.

Entre altres mesures, apliquem controls d'accés, polítiques de confidencialitat, sistemes d'autenticació, còpies de seguretat, xifratge quan és apropiat, protocols interns de seguretat i procediments destinats a garantir la integritat i la disponibilitat de la informació.

Així mateix, només tindran accés a les dades aquelles persones, treballadors, col·laboradors o proveïdors que ho necessitin per a l'exercici de les seves funcions i que estiguin subjectes a les corresponents obligacions de confidencialitat i protecció de dades.

DENERGYGROUP podrà emmagatzemar i tractar informació en servidors propis o de tercers, tant dins com fora de l'Espai Econòmic Europeu, sempre que es respectin les garanties exigides per la normativa aplicable i s'adoptin les mesures de seguretat oportunes.

No obstant això, cap sistema informàtic o mitjà de transmissió d'informació pot garantir una seguretat absoluta. Per això, tot i que DENERGYGROUP fa tots els esforços raonables per protegir les dades personals, no pot assegurar la inexistència d'accessos no autoritzats, ciberatacs, errors tècnics o incidents aliens al seu control.

En cas que es produeixi una violació de seguretat que pugui afectar els drets i llibertats de les persones interessades, DENERGYGROUP actuarà d'acord amb la normativa vigent, adoptant les mesures necessàries per mitigar-ne els efectes i fent, quan escaigui, les corresponents notificacions a les autoritats competents i a les persones afectades.

8. QUINS SÓN ELS SEUS DRETS DE PRIVACITAT?

De conformitat amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades, qualsevol persona les dades personals de la qual siguin tractades per DENERGYGROUP podrà exercir, en qualsevol moment i de manera gratuïta, els drets següents:

• Dret d'accés: saber si estem tractant les seves dades personals i obtenir informació sobre aquest tractament.
• Dret de rectificació: sol·licitar la modificació o actualització de les dades que siguin inexactes, incompletes o desactualitzades.
• Dret de supressió (dret a l'oblit): sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o quan hi hagi qualsevol altre motiu legal que ho justifiqui.
• Dret d'oposició: oposar-se al tractament de les seves dades quan concorrin les circumstàncies previstes per la normativa aplicable.
• Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que el tractament de les seves dades quedi restringit en els supòsits legalment establerts.
• Dret a la portabilitat: rebre les dades personals que ens hagi facilitat en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, o sol·licitar que siguin transmeses a un altre responsable quan sigui tècnicament possible.
• Dret a retirar el consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat per als tractaments que es basin en aquest, sense que això afecti la licitud dels tractaments realitzats amb anterioritat.
• Dret a no ser objecte de decisions exclusivament automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, quan produeixin efectes jurídics sobre vostè o l'afectin significativament, tret dels casos permesos per la legislació vigent.

Per exercir qualsevol d'aquests drets podrà dirigir-se a DENERGYGROUP mitjançant el correu electrònic hola@denergygroup.es, indicant el dret que vol exercir i identificant-se adequadament per poder atendre la seva sol·licitud.

DENERGYGROUP podrà sol·licitar informació addicional o documentació acreditativa quan sigui necessari per verificar la identitat del sol·licitant o garantir la seguretat del procediment.

Si considera que el tractament de les seves dades personals no s'ajusta a la normativa vigent o no ha vist satisfets els seus drets, podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) o davant l'autoritat de control competent que correspongui.

9. HA DE MANTENIR LES SEVES DADES ACTUALITZADES?

Sí. La persona interessada és responsable que les dades personals facilitades a DENERGYGROUP siguin veraces, exactes, completes i es trobin degudament actualitzades.

Així mateix, es compromet a comunicar qualsevol modificació que afecti aquesta informació, especialment pel que fa a les seves dades de contacte, identificació, situació personal, representant legal, dades bancàries o qualsevol altra dada rellevant per a la correcta prestació dels serveis o el compliment de les obligacions legals.

Quan la persona interessada faciliti dades personals de tercers, garanteix que disposa de la legitimació necessària per fer-ho i que ha informat aquestes persones sobre el tractament de les seves dades quan sigui exigible.

DENERGYGROUP no serà responsable dels perjudicis que puguin derivar-se de la inexactitud, la manca d'actualització o la falsedat de les dades proporcionades per la persona interessada, i es reserva el dret de suspendre o limitar la prestació de determinats serveis quan la informació facilitada sigui insuficient, incorrecta o n'impedeixi la correcta gestió.

10. FEM ACTUALITZACIONS D'AQUEST AVÍS?

Sí. DENERGYGROUP podrà modificar o actualitzar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials, organitzatius, tecnològics o derivats de la incorporació de nous serveis, marques, projectes, activitats o eines utilitzades pel grup.

La versió vigent serà sempre la publicada als canals oficials de DENERGYGROUP i indicarà, quan escaigui, la data de la seva última actualització.

Quan les modificacions afectin de manera substancial els drets de les persones interessades o així ho exigeixi la normativa aplicable, DENERGYGROUP podrà comunicar aquests canvis pels mitjans de contacte disponibles o mitjançant els canals que consideri adequats.

Es recomana revisar periòdicament aquesta Política de Privacitat per mantenir-se informat sobre la manera com protegim i tractem les dades personals.

11. COM POT CONTACTAR AMB NOSALTRES SOBRE AQUEST AVÍS?

Correu electrònic: hola@denergygroup.es Adreça: C/ Antonio Machado 64, Esc. C, Planta Baixa, Porta 6. 08630 Abrera, Barcelona

12. COM POT REVISAR, ACTUALITZAR O ELIMINAR LES DADES QUE RECOLLIM SOBRE VOSTÈ?

Pot sol·licitar en qualsevol moment l'accés, revisió, actualització, rectificació, limitació, portabilitat o supressió de les seves dades personals, així com exercir qualsevol altre dret reconegut per la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

Per a això, haurà de dirigir la seva sol·licitud mitjançant el correu electrònic hola@denergygroup.es, indicant clarament el dret que vol exercir i aportant la informació o documentació necessària per verificar la seva identitat quan sigui precís.

DENERGYGROUP analitzarà cada sol·licitud i respondrà dins dels terminis legalment establerts. En aquells casos en què existeixi una obligació legal de conservar determinada informació o sigui necessari mantenir-la per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions, les dades es podran conservar degudament bloquejades durant el temps exigit per la normativa aplicable.

Així mateix, podrà actualitzar les seves dades personals o comunicar qualsevol modificació rellevant en qualsevol moment utilitzant els nostres canals oficials de comunicació, per tal de garantir que la informació tractada sigui exacta i estigui permanentment actualitzada.

13. Tractament de dades en aquesta web

Formulari de classe de prova

Si omples el formulari de «classe de prova gratis» tractem les dades que introdueixes (nom de la persona que provarà la classe, telèfon i seu escollida) i l'origen de la sol·licitud (per exemple, la pàgina de la classe des de la qual escrius) per gestionar la teva sol·licitud i contactar-te. La base jurídica és el teu consentiment. Aquestes dades es guarden al nostre CRM (Zoho Bigin) i passen per una eina d'automatització (Zapier) que actua com a encarregada del tractament. Si l'alumne és menor d'edat, el formulari l'ha d'omplir el seu pare, mare o tutor legal.

Altres serveis tècnics de la web

Aquesta web s'allotja a Cloudflare, que pot tractar dades tècniques de connexió (com l'adreça IP) per lliurar el lloc i garantir-ne la seguretat. Les tipografies es carreguen des de Google Fonts, de manera que el teu navegador pot comunicar la seva adreça IP a Google en carregar la pàgina. Pots veure com fem servir les cookies a la nostra Política de cookies.